AUREN: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y LICENCIA
Versión del 9 de noviembre de 2026

1. QUIÉN OFRECE AUREN Y ACEPTACIÓN
Auren es una aplicación para Android desarrollada y vendida por Radical Films S.A.S., NIT 902.114.369-4, Riohacha (La Guajira), Colombia ("el titular"). Al instalar Auren, empezar la prueba o activar una licencia, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación. Debes ser mayor de 18 años, o usar Auren con permiso de tu padre, madre o representante legal.

2. QUÉ ES AUREN Y LA PRUEBA GRATIS
Auren es una asistente personal por voz: lleva tus finanzas y tu agenda, conversa contigo con inteligencia artificial y prepara acciones en tu celular (música, alarmas, mensajes de WhatsApp, llamadas). Al instalarla tienes 7 días de prueba gratis con todas las funciones. Cuando terminan, la aplicación solo muestra la pantalla para activar la licencia. Tus finanzas y tu agenda no se borran. La prueba es una por celular.

3. PLANES Y LICENCIA
Auren se vende en cuatro planes: mensual (1 mes), trimestral (3 meses), anual (12 meses) y perpetuo (no vence, con un cupo máximo de 100 licencias). Toda licencia es personal e intransferible: es para una sola persona.
- Los planes mensual, trimestral y anual no se renuevan ni se cobran solos: duran el tiempo pagado y se renuevan con un nuevo pago en la página de Auren (dimeloauren.pages.dev). Cuando un plan vence y no se renueva, la voz, la inteligencia artificial y las acciones por voz se detienen, pero tus finanzas y tu agenda siguen abiertas en el celular y no se borran.
- Funciona en un celular a la vez. Si cambias de celular o lo formateas, la vuelves a pegar en Ajustes → Licencia.
- Puedes pasarla a otro teléfono una vez cada 7 días. Si necesitas hacerlo antes, escríbele al titular.
- No puedes prestar, publicar, vender ni regalar tu licencia. Si se detecta, el titular puede desactivarla sin devolver el dinero.
- Compras el derecho de uso. Auren, su código, su nombre y su diseño siguen siendo del titular. No puedes copiar, modificar, descompilar ni redistribuir la aplicación.
- La licencia perpetua no vence, pero las funciones en línea (inteligencia artificial, voz, conversación en vivo) existen mientras el titular mantenga el servicio (ver punto 8).

4. PAGO, ENTREGA Y RETRACTO
Los precios, en pesos colombianos, son: mensual $14.900, trimestral $39.900, anual $119.900 y perpetuo $299.000 (pago único). Se pagan en línea por Wompi, con los medios que esa pasarela ofrezca (tarjeta, PSE, Nequi y otros). Cuando Wompi confirma el pago, tu licencia llega sola al correo que escribiste, por lo general en minutos y a más tardar en 24 horas. Revisa también la carpeta de spam. Guárdala: la necesitarás si cambias de celular, y la puedes volver a pedir en la página con ese mismo correo. Un cambio de precio no afecta un periodo que ya pagaste.
Derecho de retracto: puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago y se te devuelve el dinero, siempre que no hayas activado la licencia. Una vez activada, el retracto no aplica, porque es un programa informático ya abierto por el usuario (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor). Si pagaste y no recibiste la licencia, o no funciona, el titular te la cambia o te devuelve el dinero.

5. LÍMITES DE USO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Cada licencia tiene un uso justo: 200 mensajes por día a la inteligencia artificial, 15 minutos y 5 conversaciones en vivo por día, y un tope mensual de gasto; al llegar, Auren responde con funciones básicas hasta el mes siguiente. Los límites se reinician solos y el titular puede ajustarlos. Las finanzas, la agenda y las acciones del teléfono no tienen límite.

6. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
El titular trata tus datos según la Ley 1581 de 2012. Al usar Auren autorizas este tratamiento.
- Finanzas, agenda, contactos e historial de WhatsApp: se quedan solo en tu celular.
- Lo que le dices o escribes a Auren: va al servidor de Auren y a proveedores de inteligencia artificial para responderte; se guarda la conversación reciente y lo que le pidas recordar.
- Audio de voz: se transcribe en el servidor y no se guarda.
- Código anónimo del celular y nombre de la licencia: para la prueba, la licencia y los límites.
- Nombre y correo de quien compra: para enviar, renovar y recuperar la licencia, y para atender reclamos.
- Pago: lo procesa Wompi. Auren no ve ni guarda los datos de tu tarjeta o tu cuenta.
Auren usa Cloudflare, DeepSeek y Google Gemini, que pueden procesar tus mensajes fuera de Colombia, y Gmail para enviarte la licencia. No le cuentes contraseñas, claves bancarias ni datos de salud. Puedes pedir conocer, corregir o borrar tus datos, o revocar esta autorización, escribiendo a aurenagenci@gmail.com.

7. USO PERMITIDO Y ACCIONES DEL TELÉFONO
Auren nunca llama ni envía mensajes por su cuenta: prepara la acción y tú confirmas. Eres responsable de lo que confirmes. No puedes usar Auren para acosar, engañar, suplantar o amenazar; enviar mensajes masivos; saltarte la licencia, la prueba o los límites; ni para actividades ilegales. Si lo haces, el titular puede desactivar tu licencia.

8. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
Auren se entrega tal como está. El titular corrige los fallos reportados, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores. Las cuentas son informativas, no asesoría financiera. La inteligencia artificial puede equivocarse: revisa antes de confirmar. Las finanzas viven solo en tu celular: si desinstalas Auren, se pierden. Si el titular deja de prestar el servicio en línea, avisará con 30 días de anticipación; las funciones del teléfono seguirán funcionando. La responsabilidad del titular no supera lo que pagaste por la licencia, sin limitar tus derechos como consumidor.

9. TERMINACIÓN, CAMBIOS, LEY Y CONTACTO
Puedes dejar de usar Auren cuando quieras. El titular puede desactivar una licencia solo por incumplir los puntos 3 o 7. Los cambios importantes a estos términos se avisan en la aplicación. Se rigen por las leyes de Colombia; puedes quejarte ante el titular o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Contacto: Radical Films S.A.S. · aurenagenci@gmail.com